Erros no atendimento ao cliente causados pelo aplicativo de supermercado

Ninguém cria um aplicativo para complicar a vida do cliente, certo? Mas parece que o que deveria ter sido uma “mão na roda” para facilitar a vida dos clientes de supermercado se tornou um martírio na experiência do cliente. E as consequências foram desastrosas para minha dieta. Qual a relação do aplicativo com a minha dieta? Está tudo explicadinho nesse vídeo o que aconteceu.

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