Excelentíssimo Cliente | Bem-vindo ao nosso blog! Blog

Experiencia do cliente 1

O que é esse tal de CX?

Essas letras estão em evidência no mundo corporativo. Mas o que é CX, minha gente? É a abreviação para a expressão “Customer Experience”, ou, se você quiser num bom português: “Experiência do Cliente”! Mas...

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Quem é o seu cliente?

Você tem certeza de que sabe quem é o seu cliente? Assista a essa história verídica, que aconteceu com a Claudia Maierá, idealizadora do Exmo. Cliente e faça a reflexão se você está atendendo...

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Posso te ajudar?

Quantas lojas será que estão deixando de vender por falta de vendedores (e de percepção, boa vontade, presença, treinamento…) no momento em que o cliente está ali, pronto para comprar, mas precisando de assistência?...