Excelentíssimo Cliente | Bem-vindo ao nosso blog! Blog

Experiência do cliente de supermercado 0

Supermercado Inconveniência

Supermercados são estabelecimentos comerciais com estrutura para proporcionar uma boa experiência aos seus cliente. Mas por que não fazem isso? Porque o foco não está no ser humano. Está apenas nas vendas! Se fizessem...

Já agendou seu teste drive hoje? 0

Já agendou seu teste drive hoje?

Muitas pessoas me contam suas experiências (boas e ruins) ao tentar trocar de carro. Trocar de carro não é uma coisa que a gente faz todos os dias, não é mesmo. Por isso, é...

O Diabo se esconde nos detalhes 0

O Diabo se esconde nos detalhes

Esse vídeo é para quem ainda não sabe da importância dos detalhes. E para os que sabem também. É para os amantes de Rock, do Van Hallen…e de gente que gosta de gente!

Minimeeting IBHE e EXMOCLIENTE 0

Nota de agradecimento ao IBHE

Foi há uma semana, mas ainda sinto muita emoção. Apresentar as seis disciplinas de Customer Experience (CX) para membros do IBHE me deu muita alegria. Sabe por quê? Porque o IBHE reúne profissionais de...