Nestas últimas semanas, estamos assistindo a um show de horrores no que diz respeito ao tratamento que as empresas aéreas americanas estão oferecendo (para não dizer “impondo”) aos seus passageiros. Está parecendo o jogo...
Ah! Essa vida de consumidor não é nada fácil mesmo! A gente é bombardeada de propaganda por todos os lados. Por onde quer que a gente passe, no mundo físico ou no virtual, sempre...
Desperdiçando o Vinho para Salvar a Rolha – A Importância do NPS
16 de junho de 2025
O CX está para o marketing, assim como o curandeiro está para o médico.
13 de setembro de 2024
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Quando as empresas aprendem a ler nossos pensamentos, desejos e repulsas.
17 de janeiro de 2018
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O que faz o marketing digital diferente do tradicional?
1 de março de 2017
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Paixão e significado de marca, de Arthur Bender.
24 de janeiro de 2017
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“Atenção, tripulação: preparar para o pouso.”
24 de outubro de 2016