Quem é o seu cliente?
Você tem certeza de que sabe quem é o seu cliente? Assista a essa história verídica, que aconteceu com a Claudia Maierá, idealizadora do Exmo. Cliente e faça a reflexão se você está atendendo...
Categoria: Diversos
Posso te ajudar?
Quantas lojas será que estão deixando de vender por falta de vendedores (e de percepção, boa vontade, presença, treinamento…) no momento em que o cliente está ali, pronto para comprar, mas precisando de assistência?...
Dica preciosa para AUMENTAR as vendas nesse fim de ano
Esse vídeo é para você que trabalha no varejo, que depende da comissão de vendas para pagar as suas contas… e que tem um gerente no seu cangote, cobrando a sua performance de...
Por que compramos o que não precisamos?
Se arrependimento matasse eu já não estaria aqui por um milhão de vezes… Se você também já se arrependeu de uma compra logo que saiu de uma loja, saiba que você não está...
O que você faria se soubesse que seu voo tem um alerta vermelho antes da decolagem?
Estava aguardando meu embarque quando soube que a equipe da companhia aérea estava tensa com um alerta vermelho. Você não sabe o que é um alerta vermelho? Não deixe de embarcar sem antes saber...
Adaptar-se ao mercado em busca do melhor para o cliente
Com esse mundo cada vez mais competitivo (para não dizer “louco”), as empresas precisam desenvolver estratégias que atendam as expectativas dos clientes, mas que também atendam suas necessidades. É uma tarefa difícil essa, viu?...
Sua fidelidade pode não valer nada!
Qual a vantagem de ser um cliente antigo? Algumas empresas erram feio dando mais privilégios aos clientes novos na hora da conquista e se esquecem de cativar os que já existem. Dá vontade de...
Experiência paterna sobre como tratar os clientes
Tive uma nova concepção de atendimento ao cliente quando fui comprar roupas com meu pai, e contarei para vocês como foi. Desde que eu me conheço, meu pai nunca foi de comprar muitas roupas,...
Relacionamento com o cliente precisa de parceria
Quem aqui já recebeu um e-mail de uma empresa querendo saber se um produto (ou serviço) recém-adquirido estava agradando e trazendo os resultados esperados? Eu, eu, eu!!! É, as empresas fazem isso! Isso demonstra...
Erros no atendimento ao cliente causados pelo aplicativo de supermercado
Ninguém cria um aplicativo para complicar a vida do cliente, certo? Mas parece que o que deveria ter sido uma “mão na roda” para facilitar a vida dos clientes de supermercado se tornou um...
