Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) são a mesma coisa?
Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) são a mesma coisa?
Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) são a mesma coisa?
Quando uma empresa é customer centric, não importa se estamos no meio (ou no início) de uma pandemia. O que importa é como ela trata (e tratará daqui para a frente) o consumidor, que...
Você ainda acha que atender bem é ser apenas simpático? Ou é daqueles que ficam na cola cliente? Saiba identificar o que cada cliente quer e aumente suas vendas.
A cultura da importância do cliente para a empresa e na empresa não pode ficar apenas no discurso. É preciso ir além. Também não pode ser uma imposição. Precisa entrar no DNA da empresa...